CONDITIONS GENERALES DE VENTE

Le mode d'expédition est le Colissimo suivi, remis sans signature *, ou la Lettre MAX quand possible. Nous vous fournissons le numéro de votre colis qui vous permet de suivre en ligne sa livraison. Les objets sont livrés à l’adresse indiquée lors de la prise de commande. Merci de nous contacter si vous souhaitez une expédition à une autre adresse. Dans ce cas, nous pouvons envoyer la facture à votre adresse et le colis et à une adresse pré-déclarée. Pour un supplément de 1.50, nous pouvons emballer l’objet désiré en papier cadeau et ajouter un message personnel de votre choix qui sera joint à celui-ci.

Afin d’éviter au maximum les désagréments occasionnés lors de leur transport, un soin particulier est apporté à l’emballage de votre colis.

* Merci de nous contacter si vous souhaitez une remise avec signature, ce qui implique un cout supplémentaire.

Zones de livraison :

France métropolitaine, Corse, Monaco,  et Andorre uniquement.

Montant des frais de livraison :

Le montant des frais d'expédition varie de 2 euros à 10 euros par objet selon le poids, la fragilité et la forme de l’objet. Ces frais comprennent les frais postaux ainsi que les frais d’emballage. Aucune marchandise ne peut être livrée avant sa réglementation complète.  

 - Sur les communes de Busque, Cadalens, Briatexte, Lasgraisses et Graulhet (81), la livraison est gratuite, sans condition de montant minimum de commande.

- Pour une livraison sur les communes de Saint Sulpice, Lavaur, Gaillac et Lisle sur Tarn (81), la livraison (sur rendez-vous) sera gratuite dès 30 euros d'achat effectué dans la boutique The kenyan Soko.

Pour les autres communes avoisinantes, merci de nous contacter

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas à nous contacter : thekenyansoko (arobase)gmail.com ou au 06.67.27.72.63.

Afin d'économiser sur les frais de port, nous vous recommandons vivement  de regrouper vos achats en une seule commande. 

Les frais de port sont offerts pour toute commande d’une valeur égale ou supérieure à 80 euros (France métropolitaine, Corse, Monaco,  et Andorre.)

DELAIS DE LIVRAISON

Toute commande reçue (et réglée) du lundi au vendredi est expédiée dans les 24 heures. Les commandes passées le vendredi après 17h seront expédiées le lundi matin. Les commandes passées les jours fériés seront expédiées le premier jour ouvré suivant. En général, la poste livre les colis en 72 heures maximum.

RETOURS PRODUIT

Si un article ne convient pas, vous pouvez dans un délai de 15 jours à dater de la livraison, nous le retourner en parfait état et dans son emballage d’origine. Les articles abimés (et donc invendable) ne peuvent pas être repris. L’article doit être accompagné d’une copie de la facture.

Toute demande de remboursement se fera dans un délai d’un mois si la date de retour est respectée.

Il est possible d’échanger un article contre un autre article de la boutique. Dans ce cas, la différence de prix entre les deux articles sera prise en compte.

PAIEMENT

Vous pouvez réglez vos achats par un paiement sécurisé online. Vos transactions s'opèrent avec PAYPAL, une  plateforme hautement sécurisée

Au moment de régler votre achat sur le site, vous êtes automatiquement redirigé en temps réel vers le serveur sécurisé de Paypal. Paypal crypte automatiquement vos données confidentielles grâce à l'implémentation de la technologie de cryptage SSL (Secure Socket Layer - seuil minimal de chiffrement fixé à 128 bits - critères Internet pour les transactions sécurisées). Cela signifie que vos coordonnées bancaires ne circulent pas sur Internet et n’arrivent jamais sur notre site ou notre base de données.
 

Le système PayPal est le seul à pouvoir débiter votre compte bancaire du montant total de vos achats. Paypal nous adresse  uniquement la confirmation de paiement.
Pour visualiser que vous êtes sur un espace sécurisé, un cadenas verrouillé apparaît en bas et à droite de la fenêtre de votre navigateur. En cliquant sur ce cadenas, vous pouvez voir apparaître le certificat SSL (certificat de sécurité).
Toute la transaction sécurisée est donc gérée par Paypal.

Si vous possédez déjà un compte PayPal, il suffit de saisir votre adresse e-mail et votre mot de passe au sein du formulaire prévu à cet effet puis validez votre achat. Un email vous averti immédiatement du bon déroulement de votre transaction. Un autre e-mail contenant les informations nécessaires à accéder à l'interface d'utilisation des logiciels de votre choix vous sera envoyé, quelques heures plus tard.

Si vous ne disposez pas de compte PayPal mais souhaitez procéder au paiement via le système sécurisé PayPal. Il vous suffit pour cela d'insérer vos informations personnelles (prénom, nom, adresses postale et électronique, numéro à 16 chiffres, date d'expiration et trois derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant sur votre carte bancaire) au sein des formulaires prévus à cet effet puis de valider votre achat. Vous pourrez ensuite choisir de créer ou non un compte PayPal, qui vous permettra de procéder à d'autres achats à l'aide de votre adresse e-mail et de votre mot de passe, sans avoir à ressaisir les informations figurant sur votre carte bancaire. Dès que votre achat est effectué, vous recevrez un e-mail confirmant le bon déroulement de votre transaction. Un autre e-mail contenant les informations nécessaires à accéder à l'interface d'utilisation des logiciels de votre choix vous sera envoyé, quelques heures plus tard.